Влияй! 7 заповедей лидера - Ицхак Пинтосевич

ОДНАКО 7 % + 38 % = 45%

45 процентов от информационного потока мы передаем с помощью слов. 55 процентов посылаем невербальными каналами передачи информации: жестами, позой, мимикой. Поэтому третий прием ораторского мастерства невероятно важен. Ведь с помощью жестов передается большая часть информации.

Даже учитель математики, когда объясняет задачу, жестикулирует

Как жестикулировать? Свободно и открыто. Показывай все, что хочешь сказать. Двигайся по сцене и изображай действующих лиц своего повествования. Чем больше – тем интереснее слушателю. Им просто необходима картинка. Они постоянно что-нибудь должны рассматривать. И если ты, как пень, стоишь на месте, они начнут рассматривать что-нибудь другое – и отвлекутся от твоего сообщения.

Интересно, что на YouTube один из самых популярных роликов (более 170 000 000 просмотров) – вообще без слов. Один известный комик шесть минут показывает, как танцевали в последние десятилетия. Слова не нужны! Нужны жесты. Расслабленные, открытые – как у президента «Майкрософт» Стива Балмера во время его выступления на собрании компании. Будь собой, не скрывай своих эмоций и чувств. Если ты не жестикулируешь – это неестественно. Даже учитель математики, когда объясняет задачу, жестикулирует. Проводили исследования, и оказалось: если ему запретить жестикулировать, он сам начинает хуже понимать.

Итак, жестикулируя, ты производишь впечатление естественного человека, а не куклы. Ты создаешь постоянно меняющееся изображение, которое привлекает внимание аудитории. Ты помогаешь людям понять, что ты говоришь. Ты сам лучше понимаешь, потому что естественному ходу мысли соответствуют жесты. Убрав жесты, ты прерываешь естественный ход мысли.

Задание

Начни тренировать этот прием прямо сейчас. Используй алгоритм сохранения позитивных изменений, алгоритм расширения зоны комфорта и алгоритм выступления. Это значит, что тебе надо:

1. Подготовить выступление по третьему приему ораторского мастерства – «жестикулируй и показывай». В нем должны быть четыре составляющие: вступление (вопрос); основная часть (объяснение); призыв (жестикулируй!); заключение (и у тебя все будет хорошо).

2. Найти аудиторию (минимум два человека) и обучить их приему ораторского мастерства – «жестикулируй и показывай». Алгоритм сохранения позитивных изменений начинается с того, что нужно пять раз рассказать то, что ты хочешь внедрить в свою жизнь.

3. Хвали себя (до, во время и после выступления). Помни о целях, ради которых надо научиться выступать и влиять на аудиторию. Поощряй себя за расширение зоны комфорта.

После того как ты пять раз расскажешь про «жестикулируй и показывай» (при этом контактируя взглядом и используя описательные прилагательные), ты гарантированно освоишь третий прием ораторского мастерства, и он перейдет у тебя на уровень неосознанной компетентности.

ПРИЕМ № 4

ДЕЛАЙ ПАУЗЫ

В фильме «Театр», снятом по роману Сомерсета Моэма, героиня Вии Артмане говорила: «Чем длиннее пауза, тем выше артист». Что это значит? Мир состоит из реальности и субъективного восприятия этой реальности. То, что мы воспринимаем, есть смесь внешних стимулов (световые волны, звуки, тактильные ощущения, запахи, вкус) и внутренних ощущений (воспоминания, ассоциации, мысли). Когда выступающий без остановок рассказывает даже самую интересную историю, она перестает удерживать фокус внимания слушателя. Внимание уходит от оратора и начинает блуждать в поисках новых стимулов. Фокус внимания отслеживает резкие изменения. Если вдруг раздается необычный звук, он обязательно привлечет внимание. Тот же самый звук, повторяющийся долго и монотонно, перестает замечаться....

АНЕКДОТ

Телефонный звонок:

– Здравствуйте, а Таню можно?

После некоторой паузы женский голос:

– Интересная мысль…

Поэтому во время любой речи должны делаться паузы. Для чего? Чтобы подчеркнуть важность мысли, привлечь внимание, посмотреть на слушателей, подумать о том, что еще можно добавить, чтобы зал включился и подумал над твоим вопросом.

Вы обратили внимание, что после пропуска (паузы), следующие слова становятся более заметными? Пауза позволяет слушателю начать думать. Правда, исходя из анекдота, он может начать думать что-то свое. Когда я выступаю в Израиле, то не делаю пауз. Потому что если я делаю хоть маленькую паузу, тут же начинает говорить кто-то другой. Или все одновременно…

Чтобы научиться делать паузы, надо потренироваться несколько дней. Во время любого разговора, презентации, переговоров – замолкайте и считайте про себя до пяти. В это время внимательно смотрите на собеседника. Вы увидите силу пауз.

Задание

Начни тренировать этот прием прямо сейчас. Используй алгоритм сохранения позитивных изменений, алгоритм расширения зоны комфорта и алгоритм выступления. Это значит, что тебе надо:

1. Подготовить выступление по четвертому приему ораторского мастерства – «делай паузы». В нем должны быть четыре составляющие: вступление (вопрос); основная часть (объяснение); призыв (делай паузы!); заключение (и у тебя все будет хорошо).

2. Найти аудиторию (минимум два человека) и обучить их приему ораторского мастерства – «делай паузы». Алгоритм сохранения позитивных изменений начинается с того, что нужно пять раз рассказать то, что ты хочешь внедрить в свою жизнь.

3. Хвали себя (до, во время и после выступления). Помни о целях, ради которых надо научиться выступать и влиять на аудиторию. Поощряй себя за расширение зоны комфорта.

После того как ты пять раз расскажешь про «делай паузы», при этом контактируя взглядом и используя описательные прилагательные, ты гарантированно освоишь четвертый прием ораторского мастерства – и он перейдет у тебя на уровень неосознанной компетентности.

ПРИЕМ № 5

РАССКАЗЫВАЙ О ЛИЧНОМ ОПЫТЕ

В ораторском мастерстве 90 процентов успеха составляет сам говорящий. Один из гуру лидерства Кен Бланшар говорил, что если выступающий имеет авторитет, то любые слова его будут восприниматься как важные и умные. Здесь кроется секрет пятого приема ораторского мастерства.

Уверенные в себе люди опираются во время выступлений на личный опыт. Например, знаменитая речь Стива Джобса перед выпускниками Стэнфордского университета на 99 процентов состояла из описания личного опыта – и лишь 1 процент речи занимали выводы. Кстати, ты можешь выбрать три произвольные истории из своей жизни, и они тоже будут прекрасной иллюстрацией его выводов.

Когда ты рассказываешь – с огромным интересом и осознанием важности каждой детали – любую историю из своей жизни, это становится интересным. Дело не в истории; главное, как ты к ней относишься и как ее рассказываешь.

Самые лучшие анекдоты, когда их рассказывает человек, который уверен, что у него «не получается» или «анекдот несмешной», не вызывают смеха. Самый старый анекдот, который рассказывают красиво, неизменно вызывает смех. Поэтому рассказывай истории из своей жизни. Это надо делать исходя из нескольких причин:

1. Это критерий и показатель твоей уверенности в себе. Если ты не можешь их рассказывать или считаешь, что твоя жизнь неинтересна, ты не можешь вызывать интереса у других. Ведь ты не вызываешь его даже у себя. Для того чтобы слушатели замирали, ловя каждое твое слово, ты должен сам верить, что ты – уникальная личность, которой есть что сказать. Ты должен поверить, что твои слова нужны и важны. И тогда публика это почувствует и начнет ловить каждое слово. 2. Когда рассказываешь истории из своей жизни (то, что видел своими глазами), ты абсолютно честен. Просто описываешь с помощью приемов ораторского мастерства ситуацию и людей, предметы и слова. Здесь правда на 100 процентов, и это чувствуется. Тебе легко подбирать описательные прилагательные, ведь ты это видел. Все книги, фильмы, интересные передачи – это истории из жизни. Теория – скучна. Жизнь – интересна.

Запиши на отдельном листе все свои победы и достижения, у тебя появится множество историй, которые сможешь рассказывать окружающим людям с призывом: действуй, достигай, преодолевай препятствия – и у тебя все получится!

...

АНЕКДОТ

Пришел студент экзамен по биологии сдавать, а знает только один билет – про блох. Зашел он в аудиторию, взял билет, читает – «Блохи» (yes!).

Он начинает:

– Блохи – насекомые, которые живут в шерсти животных, имеют длинный острый хоботок, которым протыкают кожу и пьют кровь. Блохи имеют длинные ноги, за счет которых хорошо прыгают…

Ему зачли ответ, сказали взять другой. Берет – «Собаки». Он начинает:

– Собаки – животные разряда млекопитающих, они имеют четыре лапы и хвост, которые покрыты шерстью. А в шерсти наверняка живут блохи, а блохи – это…

Экзаменаторы подумали, просят взять еще один билет. Он берет – «Кошки».